Conférence du 11 février : vers un nouveau modèle de retail bancaire

D’un modèle de relation clients

vers un nouveau modèle de retail bancaire

Logo BNP ParibasLes mots d’ordre du secteur bancaire sont aujourd’hui : omnicanal, intégration des canaux, capacités cross-canal et nouveau modèle d’agence. C’est une véritable révolution pour les banques de toute taille, visant à accroître leur efficacité et améliorer l’expérience client.

BNP Paribas viendra témoigner de son expérience dans le domaine et vous parlera des pistes qu’elle a identifiées pour faire évoluer son modèle de retail bancaire.

Face à ces enjeux, Didier Morand nous présentera la démarche adoptée chez BNP Paribas.

Plusieurs axes stratégiques et opérationnels seront abordés.

La matinée sera animée par Pascal Bouëte, Directeur fondateur d’Estives.

Nous vous donnons rendez-vous le 11 février à 8h45, au cœur de Paris.

Agenda des prochains événements / Adhérer au CERCLE / S’inscrire à la conférence

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