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A propos de Didier Serrant

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Directeur associé de Mélétys, société spécialisée en Stratégie managériale de la Relation Client. Président du Cercle de la relation client et du Club Marketing Loisirs de l'Adetem.

Articles de Didier Serrant:

• 14 avril 2012 Top & Flop Avril 2012

• 3 février 2012 Top & Flop janvier 2012

• 27 janvier 2012 Conférence du 16 février 2012 : Enquêtes mystères : Outil de flicage ou de progrès ?

• 27 décembre 2011 Top &Flop Relation client décembre 2011

• 3 décembre 2011 Top & Flop Novembre 2011

• 11 octobre 2011 Top et Flop du mois de la relation client : octobre 2011

• 9 mars 2011 Le Client n’est pas roi!

• 3 janvier 2011 Chérie je t’aime, mais je te trompe !

• 31 août 2010 L’aventure sud-africaine des Bleus : Suite et fin!

• 5 juillet 2010 Ce que l’équipe de France nous apprend sur le Management

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