La “Relation Client” est plus que jamais au cœur de nos préoccupations. Ces temps difficiles impliquent de renforcer le potentiel de conquête, de ne laisser passer aucune opportunité et de mieux satisfaire des clients devenus plus exigeants … et tout cela avec souvent moins de moyens.
On le sait bien, les clés de la réussite [...]
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Inscription au déjeuner du 3 décembre
Publié dans Evénements CRM à 5 novembre 2009 | Laisser un commentaire »
Le Cercle dévoile son planning 2010 !
Publié dans Actualité à 5 novembre 2009 | 2 Commentaires »
Les membres du CERCLE du CRM ont décidé de passer la vitesse supérieure en 2010 en basculant sur un rythme mensuel. Les rencontres du CERCLE seront l’occasion pour les entreprises de partager leurs expériences, de profiter de l’expertise d’intervenants reconnus et de participer à des débats en matière de Relation Client.
Nous vous donnons ainsi [...]
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- Gérard BALAT on “L’archer, le cadavre exquis et le sculpteur” ou “Quelle méthode pour un projet de Relation Client ?”
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